Vi passer på dig som kunde og værner om din integritet
Din tillid er vigtig for os hos Northcom A/S. Det er derfor vigtigt at du som kunde føler dig tryg ved måden, hvorpå vi håndterer de oplysninger vi har om dig og den virksomhed du arbejder for.
Vi vil derfor forsikre dig om, at vi behandler disse oplysninger på en korrekt måde – både juridisk og etisk.
Hvordan indsamler vi oplysninger?
Vi indsamler oplysninger om dig på forskellige måder, f.eks. når:
- Du ønsker svar på spørgsmål fra os
- Du ønsker tilbud, har prisforespørgsler eller lægger en ordre hos os
- Registrerer dig som kunde eller kontaktperson hos os
Vi samler også information om dig, når du frivilligt udfylder en eller flere af de formularer vi bruger, hvis du deltager i en uddannelse eller seminar, eller deltager i et kundeevent eller konkurrencer vi arrangerer.
Information om din færden på hjemmesiden www.northcom.dk samt i webshoppen www.northcom.dk/shop indsamles via Cookies. Denne type information gemmes kun i din browser og du kan helt undgå dette ved at sætte dine indstillinger, så Cookies ikke tillades. Formået med disse Cookies er kun at tilpasse og optimere din oplevelse af vores hjemmeside og webshop ved dit næste besøg.
For at værne om din integritet forsøger vi altid at minimere mængden af den information vi indsamler, til det, som er nødvendigt for at vi, på en god måde, kan gennemføre vores forpligtigelser ovenfor dig som kunde.
Afhængig af hvilken type forpligtigelse det handler om, kan denne information f.eks. bestå af nedenstående, relateret til dit arbejde:
- For- og efternavn
- Titel
- Telefonnummer og mobilnummer til din arbejdsplads
- E-mail (arbejde)
- Adresse til din arbejdsplads
- Virksomhedens navn
- Virksomhedens CVR-nummer
- Oplysninger om virksomhedens kreditmuligheder
- Virksomhedens købshistorik og oplysninger om indkøber
- Login oplysninger på websider, herunder webshops og servicedesk
Vi kan også få behov for at indsamle kreditinformation om din virksomhed fra nogen af vores samarbejdspartnere inden for dette område. Vi understreger, at vi altid forsøger at begrænse disse informationer til kun at vedrøre din erhvervsrolle og det selskab du arbejder for.
Hvordan bruger vi oplysningerne?
De oplysninger vi gemmer om dig bruges fx for at kunne:
- Håndtere bestillinger
- Sende tilbud
- Indgå aftaler
- Meddele dig om dine serviceopgaver og eventuel vedligeholdelse af leveret materiale
- Meddele dig om ændrede eller nye vilkår og regler
- Informere dig om opdateringer som omhandler de produkter, applikationer eller tjenester du og dit selskab købt af Northcom
- Intern statistik og analyse
- Forbedring af Northcoms produkter og ydelser
Hvis du giver tilladelse til det, f.eks. via sign-up til nyhedsmails/breve, kan vi også bruge de indsamlede oplysninger om til at give dig information som vi mener, du kan være interesseret i. Eksempler på sådan information kan være:
- Kampagner og specialtilbud
- Nyheder, artikler og pressemeddelelser
- Invitation til forskellige events
Hvor meget og hvilken øvrig information som du vil have del i, styrer du selv gennem dine valg. Hvis du vælger at modtage information fra os, kan du når som helst afmelde dig, fx ved at sende en mail til info@northcom.dk.
Retsgrundlag for behandling af personoplysninger
Dine personoplysninger kan blandt andet anvendes til:
- at opfylde en aftale med dig eller det selskab du arbejder for
- at overholde en retlig forpligtelse
- at udføre en opgave i samfundets interesse
- at forfølge legitime interesser, medmindre dine interesser i beskyttelse af dine personoplysninger går forud for Northcoms interesser. Legitime interesser kan fx være forbedring af vores service, produkter, ydelser, statistik og analyse eller besvarelse af henvendelser.
Hvordan opbevarer vi informationen og hvor længe?
Al data som vi opbevarer elektronisk beskyttes dels af vores virksomhedsnetværk, dels hos nogle af vores samarbejdspartnere indenfor hosting- og/eller cloudleverandører. Opbevaring af data følger altid vores sikkerhedsrutiner for håndtering af information, uanset hvor opbevaringen er håndteret.
De oplysninger vi indsamler om dig og dit selskab opbevares i den periode du er kunde hos os og den nødvendige tid derefter, for at vi skal kunne følge de love og krav der stilles – for eksempel regnskabsloven.
Databehandlere og videregivelse af personoplysninger
Normalt videregiver vi aldrig de oplysninger vi har om dig eller dit selskab til nogle andre, uden at først få dit samtykke. Dog kan det findes nogle undtagelser.
En databehandler må kun behandle personoplysninger på vegne af Northcom. Disse databehandlere må ikke bruge dine personoplysninger til egne formål. Eksempel på databehandlere kan være:
- Samarbejdspartnere der tilbyder faktureringsservice
- Samarbejdspartnere der inddriver Northcoms tilgodehavender
- Samarbejdspartnere indenfor kreditvurdering
- Leverandør af markedsføringstjenester
Deling af information sker dog aldrig automatisk.
Opsigelse af din prænumeration
Al elektronisk kommunikation med dig, som ligger udenfor rammen for vores aftalte forpligtigelser – så som tilbud, ordrer, service og vedligehold – kan du, som kunde, nemt opsige ved at følge de angivne opsigelseslinks i den elektroniske kommunikation.
Dine rettigheder
Du kan når som helst få en kopi af de oplysninger vi har om dig. Hvis du ikke ønsker, at vi behandler oplysninger om dig, kan du bede os om at slette den information, som er juridisk og teknisk muligt for os at slette. Vi kan afvise anmodningen om sletning eller korrektion af dine oplysninger, hvis det er et urimeligt forlangende, kræver uforholdsmæssigt meget teknisk indgriben (fx at udvikle et nyt system eller ændre en eksisterende praksis væsentligt), påvirker beskyttelsen af andres personlige oplysninger, eller vil være ekstremt upraktisk (f.eks. anmodninger om oplysninger, der findes som sikkerhedskopier).
For at vi skal kunne rette eller slette dine oplysninger kræves det, at du kan identificere dig.
Om denne politik
Denne persondata- og integritetspolitik vil blive løbende opdateret. Hvis det er tale om væsentligste ændringer, vil du blive udtrykkeligt informeret herom, f.eks. ved en iøjefaldende meddelelse på vores hjemmeside.
Kontakt os
Har du spørgsmål til vores persondata- og integritetspolitik bedes du venligst kontakte os på info@northcom.dk
Senest opdateret 23.11.2020.
